Bloom X 계정 및 데이터 삭제 안내

Bloom X 이용자는 언제든지 본인의 계정을 삭제(회원 탈퇴)할 수 있으며, 탈퇴 시 계정은 비활성화됩니다. 본 페이지는 Google Play 스토어 정책에 따라 앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없는 사용자도 삭제를 요청할 수 있도록 안내하는 공개 페이지입니다.

방법 1. 앱 내에서 직접 탈퇴 (권장)

1. Bloom X 앱을 실행하고 카카오 계정으로 로그인합니다.
2. 하단 탭 메뉴의 마이페이지로 이동합니다.
3. 화면 하단의 로그아웃 버튼 아래에 있는 회원 탈퇴 링크를 탭합니다.
4. 탈퇴 사유를 선택한 뒤 제출하면 즉시 계정이 비활성화됩니다.

진행 중인 스터디에 참여하고 있는 경우 앱 내 탈퇴가 제한됩니다. 이 경우 아래 고객센터로 문의해 주세요.

방법 2. 고객센터로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없거나 앱을 이미 삭제하신 경우, 아래 연락처로 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본인 확인을 위해 가입 시 사용한 카카오 계정의 이메일 또는 가입 당시 닉네임을 함께 알려 주세요.

• 이메일: peace0079@naver.com
• 전화: 010-5096-3671 (평일 10:00 ~ 18:00)

요청을 접수한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 삭제 처리 결과를 회신드립니다.

삭제되는 데이터 / 보존되는 데이터

계정 삭제 시 Bloom X는 다음과 같이 이용자의 데이터를 처리합니다.

즉시 비활성화되는 항목

• 앱 로그인 및 모든 서비스 접근
• 푸시 알림 수신 (Expo Push Token 해제)
• 스터디 참여, 매매 주문, 설문 응답 등 신규 활동

보존되는 항목 (익명/집계 목적)

• 과거 스터디 활동 기록(팀 매매 이력, 순위 스냅샷 등) — 스터디에 함께 참여한 다른 이용자의 학습 기록 보호를 위해 유지됩니다.
• 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 기록(계약, 결제, 민원 처리 기록 등) — 법정 보관 기간이 경과하면 지체 없이 파기됩니다.

보존 기간 및 파기 절차에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

재가입 안내

탈퇴 후 동일한 카카오 계정으로 다시 로그인하면 계정이 자동으로 복구되며, 탈퇴 전 활동 기록(닉네임, 포인트, 매매 이력 등)이 그대로 유지됩니다. 완전 삭제를 원하시는 경우 고객센터로 별도 요청해 주세요.

문의

계정 삭제 또는 개인정보 처리와 관련한 문의는 peace0079@naver.com로 연락해 주세요.