bloom x 계정 및 데이터 삭제 안내

bloom x 이용자는 언제든지 본인의 계정을 삭제(회원 탈퇴)할 수 있으며, 탈퇴 시 계정은 비활성화됩니다. 본 페이지는 Google Play 스토어 정책에 따라 앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없는 사용자도 삭제를 요청할 수 있도록 안내하는 공개 페이지입니다.

방법 1. 앱 내에서 직접 탈퇴 (권장)

1. bloom x 앱을 실행하고 카카오 계정으로 로그인합니다.
2. 하단 탭 메뉴의 마이페이지로 이동합니다.
3. 화면 하단의 로그아웃 버튼 아래에 있는 회원 탈퇴 링크를 탭합니다.
4. 탈퇴 사유를 선택한 뒤 제출하면 즉시 계정이 비활성화됩니다.

진행 중인 스터디에 참여하고 있는 경우 앱 내 탈퇴가 제한됩니다. 이 경우 아래 고객센터로 문의해 주세요.

방법 2. 고객센터로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없거나 앱을 이미 삭제하신 경우, 아래 연락처로 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본인 확인을 위해 가입 시 사용한 카카오 계정의 이메일 또는 가입 당시 닉네임을 함께 알려 주세요.

• 이메일: peace0079@naver.com
• 전화: 010-5096-3671 (평일 10:00 ~ 18:00)

요청을 접수한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 삭제 처리 결과를 회신드립니다.

삭제되는 데이터 / 보존되는 데이터

계정 삭제 시 bloom x는 다음과 같이 이용자의 데이터를 처리합니다.

즉시 삭제·비활성화되는 항목

• 로그인 계정 및 인증 정보(카카오 연결 해제, 이메일/비밀번호)
• 프로필 정보(닉네임, 프로필 이미지, 전화번호)
• 푸시 알림 토큰(Expo Push Token) 및 알림 수신 설정
• 앱 로그인 및 모든 서비스 접근 권한
• 스터디 참여, 매매 주문, 설문 응답 등 신규 활동

관련 법령에 따라 일정 기간 보관되는 항목

전자상거래법·통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 아래 항목은 명시된 기간 동안만 분리·보관된 뒤 지체 없이 파기됩니다. 이용자 식별 정보(닉네임 등)는 가능한 범위에서 비식별 처리됩니다.

보존 항목 및 파기 절차에 대한 더 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

재가입 안내

탈퇴 후 동일한 카카오 계정으로 다시 로그인하시면 편의를 위해 이전 학습 기록(닉네임, 포인트, 매매 이력 등)이 연결될 수 있습니다.

완전·영구 삭제를 원하시는 경우 위 고객센터(peace0079@naver.com)로 별도 요청해 주시면, 위 법정 보관 의무 항목을 제외한 모든 이용자 식별 정보를 지체 없이 영구 파기해 드립니다. 영구 파기 이후에는 동일 계정으로 재로그인하더라도 과거 활동 기록이 복구되지 않습니다.

문의

계정 삭제 또는 개인정보 처리와 관련한 문의는 peace0079@naver.com로 연락해 주세요.